গোপনীয়তা সুরক্ষিত

b33k গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

b33k-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৬

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী করি

b33k প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।

তথ্য বিক্রি নয়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। b33k তথ্যের ব্যবসা করে না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার কাছেই থাকে।

নিরাপদ সার্ভার

সমস্ত তথ্য উন্নত নিরাপত্তাসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত, যেখানে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয়।

নিয়ন্ত্রক সম্মতি

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন এবং লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নির্দেশিকা মেনে তথ্য পরিচালনা করা হয়।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলা সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।


b33k বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি, একটি সুরক্ষিত ও স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি ছাড়া প্রকৃত বিশ্বাসযোগ্যতা অর্জন সম্ভব নয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন যে b33k কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। তাই নিবন্ধনের আগে এই পেজটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

মনে রাখুন: এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র b33k প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে তাদের নিজস্ব নীতি প্রযোজ্য হবে।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

b33k প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট মেথড, লেনদেনের ইতিহাস জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য গেমের ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন, ব্যক্তিগতকরণ
আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।
২. সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

b33k আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনায় সহায়তা করা।
  • নিরাপদ ও দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা।
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করা।
  • ব্যক্তিগতকৃত প্রমোশন ও বোনাস অফার প্রদান করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান ও উন্নয়ন করা।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্টিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা।

আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর ব্যবহার করে কোনো স্প্যাম বা অবাঞ্ছিত বার্তা পাঠানো হয় না। আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

৩. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব। b33k নিম্নলিখিত প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত, কেউ মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না।
  • সার্ভারে নিয়মিত নিরাপত্তা প্যাচ ও আপডেট প্রয়োগ করা হয়।
  • অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন ব্যবস্থা রয়েছে।
  • ডেটা সেন্টারে ২৪/৭ শারীরিক ও সাইবার নিরাপত্তা মনিটরিং চলে।

আপনার তথ্য ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ অনুযায়ী কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

সতর্কতা: আপনার পাসওয়ার্ড বা লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। b33k কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড জিজ্ঞেস করে না।
৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

b33k আপনার তথ্য কখনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট কিছু পার্টনারের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রদানকারী: গেমপ্লে সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য গেম ডেভেলপারদের সাথে সীমিত তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালত বা আইনি নির্দেশনার ভিত্তিতে তথ্য সরবরাহ।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ আমাদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b33k ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য জরুরি, এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার দেখাতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

b33k প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের অধিকারগুলো যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কপি বা স্থানান্তর করতে অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, এমন ক্ষেত্রে মুছে দেওয়ার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭. KYC যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

b33k-এ নিবন্ধনের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ উত্তোলনের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই করাটা বাধ্যতামূলক। এটি আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ এবং আপনার নিজের সুরক্ষার জন্যও জরুরি।

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি।
  • সেলফি বা লাইভ ফেস ভেরিফিকেশন ছবি।
  • ঠিকানা প্রমাণের নথি (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
  • পেমেন্ট মেথড যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট তথ্য।

KYC ডকুমেন্ট শুধুমাত্র পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। আমাদের যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৮. শিশু সুরক্ষা নীতি

b33k সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সীদ ের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের অনুমতি দিই না।

  • ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • নাবালকদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
  • শিশুদের লক্ষ্য করে কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন পরিচালিত হয় না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে দেওয়া হবে। আপনি যদি এমন কোনো ঘটনার বিষয়ে জানেন, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

b33k প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি বা ব্যানারের মাধ্যমে।
  • নিবন্ধিত ইমেইলে আপডেট নোটিফিকেশন।
  • এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তনের মাধ্যমে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যেকোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন।

সচরাচর জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

না, b33k কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনার (পেমেন্ট প্রসেসর, গেম প্রদানকারী) এবং আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মোছা সম্ভব নাও হতে পারে। অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

b33k সরাসরি আপনার কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হয় নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে, যারা PCI DSS মান অনুযায়ী কাজ করে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটিও পরিবর্তন হবে।

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

b33k-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থার আওতায় আজই নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English